医美市场的竞争愈演愈烈，项目同质化、技术无特色，造成了“价格战”的僵局，再加上渠道市场的“鱼龙混杂”使大多数医美机构都疲于为“业绩”而战。从而形成了“不搞活动没流量，搞活动伤‘老客’有流量没质量”的尴尬局面，如何破局？至少从产品运营层面我们可以做一些事情，通过合理的产品设置和产品推广策略提升业绩，规避竞争对手的攻击，保护产品核心竞争力：

　　一、细分产品，将项目分类

　　医院就像一个大型超市，每个科室都要有自己的产品品类；“引流类、提升类、核心类”。

　　引流类：为了吸引顾客到院的产品，这类产品一定要在短期内看到效果，且在消费群体中认知度比较高的，或者是新品发布做市场推广的爆品。

　　提升类：提升类产品是引流类产品的过渡，是效果的升级版，给咨询师开发升单提供合理的路径，避免跳跃式升单，造成客户认为是“套路”，升单一定是要有说法，遵守科学和效果优先，绝不是从1000升到30000，跳跃式升单都是一锤子买卖，只有循序渐进升单才有可能把客户做成“忠实”粉丝。

　　核心类：核心类系列产品应该是属于医院的差异化产品，“服务与技术”的联合体，有别于市场上现有的产品，此类产品可以根据医院的技术特点和服务特点进行打包定制，使产品的价值和技术特点都不受市场价格的影响，属于绝对保值类产品，支撑80%业绩的项目。

　　二、产品定位攻击策略

　　产品分类管理之后，就看如何在市场上用产品来“打”了。

　　重新定位对手的核心产品

　　首先清楚的找到自己核心竞争对手，并了解对手的产品分类“引流类、提升类、核心类”分别是什么项目。然后将对手的“核心类”产品进行重新市场定位，即将对手的核心产品来作为自己的低价值产品，甚至是引流产品，从而在客户群中重新定位了对方的核心产品价值，让对方核心产品“贬值”。

　　其次用“核心产品”打对方的“提升类”产品，品质取胜，用“提升类”产品打对方的“引流类”产品，效果取胜。

　　产品设计要考虑“流程”管理

　　医美，无论是医疗服务，还是院内的基础服务，归根到底都属于“服务”范畴之列。所以，顾客所购买的产品当中，整个服务过程和就诊舒适度也属于我们的产品。客户可以分类，但不仅仅是以购买力来分类，还应该以院内的服务流程来分类。

　　着急型的客户：可以推荐在院流程简约类的产品，多注重微信等新媒体工具，启用预约制治疗路径，利用网络工具来维护客户的“生命周期”。

　　品质型的客户：此类客户比较追求“品味”和“质量”，享受“尊贵”的感觉，所以过程非常重要，可以推荐高端产品，在院走最精细化流程，体现专业度和私密性，注意整个服务细节，应采用多对一的服务模式或者管家式服务模式。

　　慢热型的客户：此类客户比较有时间，同时考虑的问题比较全面，所以在流程上应给予更多的引导，特别是咨询的时候可以给予相对多一些的对比，做最全面的“美丽”计划，这类客户是医院最忠实的消费群体。